VIRUS SALITY

Sality es una familia de virus que infectan archivos que se propagan mediante la infección de exe y scr. El virus también se incluye un componente de ejecución automática del gusano que permite que se extienda a cualquier unidad extraíble o de detección. Además, incluye un componente de Sality troyano downloader que instala malware adicional a través de la Web.
Síntoma:

Al igual que con muchos otros programas maliciosos, Sality desactiva el software antivirus y evita el acceso a ciertos antivirus y sitios web de seguridad. Sality también puede impedir el arranque en modo seguro y puede borrar archivos relacionados con la seguridad que se encuentran en los sistemas infectados. Para propagarse a través del componente de ejecución automática, por lo general cae Sality un exe. Cmd,. PIF, y. A la raíz de las unidades que se pueden descubrir, junto con un archivo autorun.inf que contiene instrucciones para cargar el archivo soltado (s) cuando la unidad se accede . El virus se une a las máquinas infectadas Sality a su propia red P2P. Las actualizaciones del software malicioso se alimentan a través de listas descentralizadas de las direcciones URL HTTP.

HELP DESK

Un Help Desk es un recurso de información y asistencia que soluciona los problemas relacionados con los problemas de los ordenadores o productos similares. corporaciones a menudo proporcionan apoyo de mesa de ayuda a sus clientes a través de un número de teléfono gratuito , una página web o correo electrónico.



COMPONENTES


La Mesa de Ayuda se basa en un conjunto de recursos técnicos y humanos que permiten dar soporte a diferentes niveles de usuarios informáticos de una empresa, tales como:

- Servicio de soporte a usuarios de “sistemas microinformáticos”.

- Soporte telefónico centralizado online

- Atendido de forma inmediata e individualizada por Técnicos Especializados.

- Apoyado sobre un Sistema informático de última generación.

- Permite asignar tareas a técnicos propios o externos a su empresa.